日前，我院安保部邀请了杨浦区交警支队警官，对全体安保人员进行“迎世博、争创文明窗口，安保人员礼仪、举止，引导车辆手势操作培训”。

陆警官首先介绍了交警在执法过程中的整套操作程序，在管理中首先尊重对方，不管发生什么情况在疏导和管理中首先敬礼，然后以尊重对方语气引导车辆的进出和停放。陆警官还向安保人员介绍了疏导和引导车辆行驶的几种常用手势。安保人员认真的学习首引导手势。培训会上安保人员还向陆警官提出了在工作中遇到的一些问题，如何处置，陆警官一一作了解答，他认为首先要为驾车人着想，他们到医院来是来治病的或早家属来治病的，心情比较紧张和不安，应该理解他们，尽量为他们提供方便。

陆警官的指导和一些工作方法的介绍使安保人员受到很大的启示，大家表示一定要向交警学习做好我们的本职工作，以自己的实际行动迎接世博会在上海的召开。随后，安保人员杨鹤年又专门介绍了他自己所做的工作和想法。杨鹤年是一位近60岁的老同志，工作积极主动、任劳任怨、勤勤恳恳，他介绍了自己总结的工作经验。（新华医院武装保卫部）