采写 施敏

2月19日，一股南下的强冷空气让申城遭遇蛇年的第一场大雪，新春佳节后刚开始的工作日出行带来诸多了便。然而，当新华临床医学院电教室的李峰一踏进新华医院，发现医院门急诊的交通要通道看不到一丝积雪，路面整洁干净。与此同时，他被眼前的一幕深深地感动了，只见后勤保障部、保洁部员工组成扫雪小分队正在风雪中清扫积雪……这可是宣传医院新年新风尚的绝好素材，他随即拿出手机把眼前的场景记录下来。

像这样在第一时间记录下身边的好人好事或细节服务已经成为李峰的习惯。其实在新华医院，还有一大群像李峰一样的医务人员，或在手术室、服务台、病区诊间，不亦乐乎、不辞辛苦地拍摄着这些鲜活的素材，好让它们在医院电视台得以呈现。而这个为大家提供展示平台的医院媒体就是全院上下都耳熟能详的新华TV。

做医院管理的“啄木鸟”

新华TV的雏形是创办于2009年由团委组织、广大青年团员参与的“啄木鸟”行动。

抱着像“啄木鸟”一样发现“害虫”的心愿，“啄木鸟”志愿者服务队对在医院内部存在的陋习、不文明现象用手机或DV拍下来，敦促相关部门和科室及时整改，不断提高服务质量。“啄木鸟”活动取得了令人意想不到的效果。于是，医院党委做出了一个大胆的决定，2009年10月，在“啄木鸟”的基础上，专门成立了新华TV的工作小组。

建立伊始，新华TV围绕医院中心工作，结合医院院职工代表巡视，针对医院的就医流程、病区管理、医疗质量、院容院貌等医院管理中的重点问题，通过镜头反映出需要改进的方方面面。随着新华TV知名度的不断提升，这个“小鸟”也渐渐“五脏俱全”，有了自己的演播室、台标，还开始在全院“海选”节目主持人。

渐渐地，新华TV成为了院内一种有效的监督机制和执行点。通过新华TV的镜头发现了院内亟待解决和改进的环节或热点问题后，大家还深入挖掘，不定期地编辑摄制专题宣传教育片，为医院的管理工作提供了的更丰富的形式、途径和内容。经过近三年的发展，新华TV目前已有了明确的定位、鲜明的架构和定时定期的播出制度，一般栏目设置主要包括：实时速递、医患中来、现场传真、深度报道等。除了常规栏目，新华TV还会结合医院中心工作，不定期地拍摄制作专题片，如：新华医院医生护士文明服务规范片、建党九十周年先进党员宣传片、新华医院春晚集锦等。

新华TV的工作周期平均为一个半月。首播会安排在由全院科主任、职能部门负责人、护士长等中层干部参加的院周会上。对于工作中暴露的问题，从不护短或偏袒，有些被曝光的科室的科主任在看完节目后，就如芒在背般即刻进行整改，并将整改后的情况反馈给TV工作组，要求进行整改后的跟踪报道，医院各部门对新华TV影响力的重视度，可见一斑。

用专业态度武装非专业人员

在新华TV镜头的背后，活跃着一群非专业的“新闻从业人员”。其中负责前期拍摄、后期剪辑的是新华临床医学院的李峰，而两组新闻主播分别来自急诊科、儿内科、麻醉科和财务部，其他栏目的摄制团队分别来自医院宣传、团委等行政部门。工作组成员都是利用休息时间，加班加点完成TV的策划选题、采编播工作。这种完全兼职、义务的工作形式却让这个工作团队的凝聚力更强，战斗力更强。新闻主持人陈其琪语气里满是自豪，“我们都是经过层层选拔，才进入新华TV的，我的目标就是成为一名代表新华医院形象的新闻主播。”“像模像样”的拍摄器材，“有模有样”的专业态度，专注的拍摄，严谨的现场播报，准备充分的嘉宾采访，可以看出他们的热情，以及他们对新华TV的热爱。

金钟鸣是“现场传真”栏目的负责人，有一次他爆料在医院屡禁不止的医药代表，穿着便服，将针孔摄像机放在手提包里，装扮成一个患者等内科诊室门口跟踪拍摄了整整一个上午。有一次用手机跟拍一位保洁员推着助动车穿梭在医院外科大楼和医技楼之间，最后停在了医技大楼电梯走道旁，拿出充电器进行充电。配上电影《碟中谍》紧张的音乐，最后出来的效果让人“惊艳”。

“医患中来”栏目组的吴晓菁（团委专职干事）在一次制作患者在医院就医流程的主题时，因找不到合适的患者，干脆把镜头直接对准的首次来院就诊的家人，穿着便衣跟拍家人整个看病过程，实地记录医患关系及就医流程，为医院科学合理设计就医流程提供参考。为了清晰地拍摄到医院门口的黑车的一手资料，她接连几天下班后蹲点选取最佳拍摄角度并记录下黑车拉客的全过程。对于在拍摄中体验到的酸甜苦辣，吴晓菁充满了感慨，“我们在拍摄的时候接触了医院各个岗位上的员工，放射科的同事们让我印象深刻，因为一早就要为病人要拍片，很多人忙的连早饭都来不及吃，科室的护工阿姨非常热心，会亲手做早饭带来给他们吃，虽然是一件微不足道的小事，但是非常温暖人心。

2012年初，新华ＴＶ在上海市卫生系统思想政治工作研究会、上海市卫生局新闻与宣传处联合举行的上海市卫生系统医院（卫生）文化品牌”评选中，从全市卫生系统80个评选项目中脱颖而出，获得上海市卫生系统医院（卫生）文化品牌，成为新华医院着力打造的四大文化品牌之一。

2012年6月，新华TV网络版“闪亮登场”。它的推出让社会更多的群众能够更加了解医院，也成为医院对外宣传的一个新窗口新亮点。就像医院党委书记孙锟所说，新华TV把“非专业、有特色、求实效、高水平”的原则，秉持“保持山寨形式，追求专业内涵，弘扬新华精神”的工作理念，紧紧定位于“民主管理平台、院务公开途径、监督机制载体、精神文明抓手”，逐步形成一定的采编播体系，争取多角度、多层面、多形式地用新闻“慧眼”去宣传医院、服务患者。