通讯员 陆秉 是俊凤 报道

日前，门急诊部组织召开了今年第二季度门急诊专项工作会议，围绕“加强行风建设、规范医疗行为、保障医疗安全”主题，门急诊部行政管理人员、临床科室门诊负责人及门急诊大组长、门急诊诊区护士长及总护士长、门急诊窗口班组长共70余名门急诊管理骨干参加了会议。

会上，门急诊部是俊凤主任首先作了“加强行风建设、规范医疗行为、保障医疗安全”的主题发言。对近期国家、上海卫计委最新政策《关于进一步加强行风建设和整治药品回扣的实施意见》、《关于进一步加强本市医保定点医疗机构参保人员自费医疗费用管理的通知》进行解读，提出工作要求：一是提高认识，增加责任感和紧迫感；二是加强药事管理，提高合理用药水平；三是加强自费药品管理，合理控制自费医疗费用；四是建立不合理用药约谈制度，规范医务人员诊疗行为；五是规范医药购销行为，进一步落实医药购销领域商业贿赂不良记录工作；六是抓好贯彻落实，建立行风建设长效机制。尤其着重强调严禁以各种名义要求参保人员自费承担医保范围内的药品、诊疗项目、服务设施。上海市卫生、医保联合投诉对情况属实的自费外配药品等严肃处理，院内也将列入医保月度考核，并进行全院通报。

姚革主任对近期门诊集中反映的问题作了沟通和强调。指导讲解影像学检查胶片申请的电脑操作、就退费流程等注意事项，要求门诊医生积极配合放射科做好此项工作，减少患者往返。最后，便民服务中心曹晓蔚老师进行自助机使用的培训，分别从自助机挂号、预约、付费、充值、查询等九个功能介绍最新改版上线的自助设备的具体使用方法，对改动较大和新推出的服务功能进行了细致的指导，参会人员对即将开展的工作要求进行了积极的反馈，统一了思想，参加培训的各位大组长、护士长和班组长均表示会积极配合引导患者使用自助设备，切实提高自助设备的使用比例。

门急诊部每季度定期进行工作培训，旨在提高新华医院门急诊核心团队的管理能力和协作精神，充分发挥门急诊骨干力量的作用，进一步提高质量,保证安全，切实做到医疗服务质量持续改进，提高医院的综合实力。