徐卫国院长主持大会并作重要讲话  戴荣/摄

□ 通讯员 陈列彬 邵新华

医疗质量关系病人的生命安全和身心健康，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。１月９日，在科教大楼学术报告厅隆重召开年度医疗质量与安全大会。大会由徐卫国院长主持，吴皓副院长作专题报告。院周会出席对象、各科副主任以上医师、医疗干事及护士长等３００余人参加了大会。新年伊始，医院把提高医疗质量、保障医疗安全作为医院管理的第一位工作进行总结和部署，也是今年召开的第一次全院工作会议。

会上，吴皓副院长作题为《提高医疗质量，确保医疗安全》的报告。报告通报了全年的医疗总体运行状况。运用大量数据同比分析了我院２０１１年基本医疗运行、医疗质量、医疗安全、医保控费及院内感染等工作，并对医疗安全现状进行了多层面、多角度的综合分析，对典型医疗事件的发生原因进行了深入剖析与防范警示。报告指出，医疗质量和医疗安全是医院的生命线，各位科主任、护士长在科室的医疗质量管理工作中，应对医院的医疗核心制度、医疗操作规范的严格落实重点把关，以持续改进医疗服务质量，牢固树立医疗安全意识。

报告还提出２０１２年医院主要医疗工作，包括健全医疗质量管理体系，提升医疗服务品质；以医疗用房调整为契机，合理布局医疗流程；全面推广电子病历，实现医疗质量全程控制；继续推进临床路径，规范医疗行为；做好医保预付制工作，进一步控制费用增长；探索和实践垂直护理管理，提升护理质量；积极推进诊疗预约，改善群众就医感受；以国家重点专科为龙头，带动医疗实力整体发展。

徐卫国院长作大会总结。他传达了近期召开的全国卫生工作会议精神，指出公立医院应以提高医疗质量，加强医疗安全为重中之重。对医院在２０１１年“医疗质量万里行”、三级医院复评审、满意度及行风测评等活动中，所取得的成绩给予充分肯定。在广大医护员工的努力下，我院在全市综合医院中排名进一步提高，但要清醒看到各项检查中发现的不足之处，尤其是专项质控检查中反映的问题，医院要全面总结，对存在的医疗隐患及薄弱环节高度重视，需完善与加强医疗服务质量管理，落实具体整改措施，做到举一反三，防微杜渐。

徐院长进一步强调，医疗质量是立院之本，是医院的生命线，应将医疗质量与医疗安全放在第一位。科主任作为科室医疗质量管理负责人，要严抓严管，保证病案书写、死亡病例与疑难病例讨论及会诊制度的质量，加大专科领域的发展力度，要稳步提高医疗护理质量，加强医护沟通能力，做到零差错、零缺陷。医疗主管部门应充分重视、提高管理，切实深入临床第一线，服务于临床需求，做到每周有分析，每月有例会，每季度有小结，每年召开一次专题大会。医疗管理部门要与临床科主任共同承担管理责任，归纳总结经验教训，完善加强管理制度，督促落实整改措施。

徐院长就今年的医疗工作提出新的要求。随着医院医疗用房的扩容，结合科室优化调整，医院要加强医疗服务流程设置与目标考核工作；着力推进电子病历、临床路径实施工作，优化诊疗流程；继续加强以医疗质量与安全为中心的绩效考核工作，进一步完善分配体系；要合理控制医疗费用，完善护理体制与护理质量考核；要加强门急诊管理工作，进一步推广并完善多元化预约制度，提高信息现代化；科室要结合其医疗特色与服务理念，进行积极地正面宣传，以促进精神文明建设，和谐医患关系。

最后，徐卫国院长希望全院医务人员要始终把医疗质量与安全作为生命线牢牢抓紧不放松，用工作责任心和医务人员良知识来构筑医疗质量安全“防火墙”。

 

构筑医疗质量安全“防火墙”

新年伊始，我院召开了2011年度医疗质量和安全大会，大会回顾了我院开展三级医院复评审、“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动、抗菌药物临床应用专项整治活动、临床重点专科评审等所取得的成绩，总结分析了2011医疗运行、医疗质量、护理质量、医疗安全、上级督查反馈等五大方面情况，对医疗安全现状进行了多层面、多角度的数据分析，对典型医疗事件的发生原因进行了深入剖析与防范警示。

医疗质量和医疗安全是医院的生命线，是医疗管理工作永恒的主题，加强医疗管理，保证医疗质量与安全，是卫生改革发展的重要内容，也是医院的核心工作，医疗服务质量责任重于泰山。

提高医疗质量，最本质是重在内涵。所谓医疗内涵质量，最主要的是医务人员应严格遵循医疗常规与规范，要严格执行医疗制度尤其是核心制度，如首诊负责制、三级医师查房制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、疑难危重及死亡病例讨论制度等等。各临床科室在科室的医疗质量管理工作中，应对医院的医疗核心制度、医疗操作规范的严格落实重点把关，以持续改进医疗服务质量，牢固树立医疗安全意识。所谓医疗内涵质量，除了不断提高医疗临床专业技能外，还要我们医务人员以病人为中心，对来院的病人要高度重视，认真对待，具有高度责任心，确保他们的健康和安全；所谓医疗内涵质量，要求医疗管理部门深入临床一线，第一时间解决、处理、协调出现的问题和提供保障。同时在重点科室、重点环节、重点部位、重点岗位上高度重视和加强管理，不断提高服务质量，倡导优质服务。

让我们紧紧围绕医院中心工作，牢固树立“以病人为中心”指导思想，深入开展 “医疗质量万里行”活动、扎实推进“三好一满意”活动，规范医疗行为，为不断提升医疗内涵质量，保障医疗运行安全更上新台阶而努力奋斗。