记者 张洁

医疗质量是医院生存和发展的生命线，医疗安全贯穿医疗过程始终。为进一步规范临床诊疗行为，促进医患沟通，加强科室医疗质量安全管理，防范与减少医疗纠纷的发生，我院邀请杨浦区卫计委医疗事故处理办公室朱明辉主任和康正律师事务所童剑云律师对医务人员进行医患沟通技巧与医疗纠纷处理相关法律知识培训。培训会由李劲松副院长主持，全院临床医技科室正副科主任及副高职称以上医师，医疗干事、住院总医师、护士长、行政管理人员等２００余人参加培训会。

朱明辉主任通过多年来处理过的各类医疗事件，结合《侵权责任法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关国家法律法规，深入浅出地分析了医患纠纷焦点问题。并通过一个个生动真实的案例，分析了病历书写不规范的产生原因和现状，强调告知不规范或告知缺陷可能导致医疗诉讼败诉，应引起医务人员的高度重视。朱主任的培训不仅使医务人员重新审视了自己的医疗行为是否规范合法，更开拓了医务工作者思考问题的视角。

童剑云律师则对《侵权责任法》中与医疗相关的关键内容作了详细阐述，尤其从“医疗风险告知”的角度为大家上了生动的一课。童律师凭借丰富的医疗纠纷代理、医疗机构培训和参与拟定与医疗纠纷相关法律及制度的经验，以问答的形式作为开端，深入剖析了《侵权责任法》中与告知相关的条款，结合具体的案例告诫医务人员必须要认真履行告知义务，全面准确、真实详尽地对患方进行告知，力求减少医患纠纷的发生。尤其强调临床医生的告知不应是简简单单的走过场和固定的流程而已，而应当与患者或其代理人的充分沟通与交流，准确的沟通是防范医疗风险的重要环节。

李劲松副院长在总结中指出，此次培训内容重点突出，密切结合临床实际，对我院医务人员有很大的启发意义。通过此次培训，全体医务人员进一步了解了医疗相关的法律法规知识，认识到了与患者沟通的重要性并且强化了防范医患纠纷的风险意识，有助于在今后的工作中有效防范医患纠纷，减少和杜绝医疗差错、医疗事故，进一步提高医疗质量，保障医疗安全。