7月21日下午,上海交通大学郭新立常务副书记、上海交通大学医学院赵文华副书记等一行6人来新华医院慰问奋战在急诊一线的医务工作者。我院副院长李劲松、党委副书记潘曙明、总会计师刘雅娟等院领导陪同慰问。
连日来,我市迎来持续高温天气,今日最高气温更高达39.10C,我院门急诊量居高不下,单日最高门急诊量近15500人次,急诊日均接待病患近1900人次,医务人员加班加点坚守在临床一线。郭书记等先后走访慰问了在岗的急诊预检、急诊收费、急诊药房和急诊检验等窗口医务人员以及保洁人员、安保人员,感谢他们付出的辛勤劳动,叮嘱大家保重身体,并送上防暑慰问品表达心意。
随着夏季就医高峰来临,奋战在一线的临床科室和服务窗口努力挖潜,合理调配医疗资源,确保夏季高温季节医疗秩序有条不紊运行。医院全院动员各方支援,组织社会志愿者和医务志愿者分别在门急诊人流拥挤区域加班提供导向和咨询,改善患者就医体验,获得患者好评。
医院积极创新服务措施,优化就医流程,加大信息技术的支持与投入,力争大幅度预约就诊、自助挂号、付费和报告查询打印等自助功能的开发和使用,目前门急诊60台自助设备的启用,大大缓解高温时期患者的等候时间。