近日，上海市卫生健康委经层层评审，产生了上海市首批30个“创新医疗服务品牌”。

“创新医疗服务品牌”推选是市卫生健康系统文明办全力打响“上海服务”品牌、贯彻国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划》（2018-2020）要求、推进落实上海市第二轮《进一步改善医疗服务三年行动计划》的重要举措，总体规划在2018-2020年推出100个左右的创新医疗服务品牌项目，今年开展首批推选。

首批30个“创新医疗服务品牌”尤其关注新医改形势下的百姓就医需求，注重理念和模式创新，努力构建就诊便利、沟通有效、诊疗安全、服务可及、信息共享、服务一体的新时代医疗服务体系。

上海交通大学医学院附属新华医院“玫瑰园之家”肠造口医患交流平台建设成功入选。

近年来，随着人们生活方式的改变，结直肠癌的发病率较过去明显增加，已成为最常见的消化道肿瘤,其中约50%至60%的低位直肠癌患者需要接受永久性肠造口或临时性造口改道。统计数据显示，目前，我国肠造口患者总数已经超过100万，而且这一数字还在以每年10万的速度增长。由于手术改变了正常排泄方式，大部分患者缺乏造口知识与护理常识，造口患者亟待心理及生理方面的专业护理。如何减少造口并发症发生，提高造口患者的生活质量与心理健康，是当前医务工作者面临的问题。

新华医院肛肠外科作为上海市结直肠肿瘤研究中心和上海交通大学结直肠癌诊治中心，率先在上海市成立独立建制的结直肠肛门疾病专科，结直肠癌年手术800例以上。

专业的技术水平和耐心细致的服务获得了患者与家属的高度肯定，近3年来累计服务造口患者超过1100人次。实践中深入开展了包括“造口患者分层多角度健康宣教与心理辅导”、“造口患者联谊会”、“基于信息平台的造口延续化护理管理模式”等多项优质科室特色服务项目的创新与探索。经过历时3年的持之以恒的服务创新，分层多角度的健康宣教和心理辅导等延续性医疗护理服务，为老百姓提供优质术后延续护理服务,改善不同层次造口患者的生理、心理及社会适应能力，提高患者的生活质量。联合全国35家组成的交大结直肠癌诊治中心，推广“玫瑰园之家”肠造口患者交流平台，拓展品牌服务辐射范围，以患者为中心，提升对医疗服务的获得感。

新华医院肛肠外科创办的“玫瑰园之家”肠造口医患交流平台建设紧跟践行“健康中国”、“健康上海”的发展战略，拓展特色专科由单纯治疗向诊疗、护理、康复、预防、科普一体化医疗服务模式转变。通过医联体的辐射，加强临床资源整合与共享，提升特色医疗服务、延伸优质护理服务，凝心聚力，开拓进取，奋发作为，扎实工作，推动学科品牌硬实力和软实力整体提升，具有推广度和可操作性。该项目实施完善与优化进一步提高了社会满意度，为创建文明行业增光添彩。