□ 通讯员 卜书红 报道

本报讯 2019年是我院学科建设年，药学部积极投入到医疗质量改进和流程再造的各项工作中，并于2019年1月组建《房颤患者分级诊疗用药管理模式的构建》医疗质量改进品管圈。该项目在日前举行的2019 亚洲医疗质量改进与创新大赛上荣获“亚洲医疗改进与创新优秀案例二等奖”。

亚洲质量创新优秀项目和亚洲医疗质量改进优秀项目，是以推动亚洲地区质量改进创新和质量功能展开（QFD）应用为目的，用以表彰在质量改进创新、医疗质量改进和质量功能展开（QFD）应用活动中取得显著成效的优秀项目，是亚洲重要的质量奖项。该奖每年评选一次，采用诺贝尔推荐制由相关专家或理事会单位推荐，经亚洲质量创新奖评审委员会严格遴选和审议通过后，在每年亚洲QFD与创新研讨会上授奖，并颁发证书。

获奖项目针对房颤患者的用药安全与患者满意度需求，构建全新的房颤患者分级诊疗用药管理模式。该模式以全流程药学服务为核心，以新华E药平台为纽带，依托我院优势临床学科-心内科以及房颤中心、药学部药物基因检测等平台，建立标准化药学服务流程，构建三级医院—社区医院-患者合理用药联动管理模式，改变患者离开三级医院后缺乏用药指导的现状。

在流程梳理时，以患者的角度充分调查分析研究，找出现有流程中影响患者满意度和用药安全有效的核心问题，以创新思维，通过学科联动的方式，从三大方向实现房颤患者药学服务流程再造，分别是：构建房颤患者药学分级管理模式；建立房颤患者智能化用药管理系统；提升房颤患者用药自我管理能力，并以书面方式形成SOP，制定12项标准化作业书。

本项目有效利用医院优质资源，开发利用多种信息技术。比如，新华E药服务平台、药物不良反应监测平台、药物基因组学检测平台、iPharma人工智能大数据挖掘平台等，实现网络药学门诊预约、药物不良反应自动上报、药物基因检测报告自动优化和大数据分析，推进“人工智能+ 大数据”技术在智能健康管理中的应用，以信息化手段支撑，实现医患服务高效便捷，同时产出科研成果。通过项目的实施，获得了多项有意义的成果：提高患者用药自我管理能力，降低卒中风险，提升基层人员专业能力，提高我院药师用药管理水平，也搭建了良好的药学协作沟通技术平台。后续将继续着力于医联体和社区联动，加快处方延伸的推进，利用新华药学部领衔建立的“健康中国-智慧药事服务联盟”，开拓创新智慧药事服务新模式。药学部将以本次品管圈专项工作为契机，为推动医院全面发展再上新台阶再作新贡献。