当前，国内疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。我院儿泌尿外科本着全心全意服务患者的初心，充分发挥互联网+医疗优势，合理分流患者，引导患者有序就医，形成了一套特色鲜明的诊疗模式，满足了人民群众的医疗需求。

一、加强病区管理，营造安全环境

按照医院疫情防控领导小组的要求，科室对患者及陪护人员在门诊、入院前、手术前都要进行认真、详实的流行病学调查；对发热患者进行及时上报和处置；落实“一人一陪”制度，劝阻不必要的探视；加强医患沟通，关心、帮扶困难患儿家庭。通过这些措施，病区的疫情防控安全得到保障，患者和家属就诊、住院更放心。

二、医生多走路，患者少走路

以往，对于病情复杂患者，可能需要多科会诊或多学科联合门诊。当下，儿泌尿外科和儿内分泌科等科室交流沟通后，形成了“患者少走路”的办法。比如，患儿在儿内分泌科就诊，可能需要进一步手术处理，这时由儿内分泌科医生第一时间联系儿泌尿外科医生，由儿泌尿外科医生在合适诊室给予诊治和制定后续治疗方案，患方满意度比疫情前进一步提升。类似便利患方的合作还在儿泌尿外科与儿肾内科、麻醉科、手术室等科室间开展。

三，利用网络平台，精准服务患者

儿泌尿外科所有医生均为患者提供免费的网上咨询，主动参加各种网络平台的义诊活动。除病情咨询外，较多患儿家属对医院的疫情防控极为关心，医生都会耐心细致地如实告知，缓解了不必要的焦虑。需要注意的是，通过线上咨询，还鉴别出为数不少的病情较严重需要尽快手术的患儿，使他们得到有效治疗，避免了病情进一步恶化。

在复工复产后，儿泌尿外科进行合理、科学、有序的收治。在病房床位数紧张的情况下，科室仍留出发热隔离病房用于临时安置发热患者。科室在强化防疫措施的同时，提高床位周转率，加强术后快速康复，缩短患者住院周期，以确保患者的医疗安全，满足患者的就诊需求。

目前，儿泌尿外科手术量已经达到去年同期水平。前段时间因为疫情影响，部分患者延期就诊，四月中旬起该科室已经出现明显的就诊高峰，儿泌尿外科医生表示，严格按照上级部门要求“一手抓疫情防控、一手抓医疗服务”，给患者提供安全诊疗环境的同时满足患儿的诊疗需求。

儿泌尿外科医生提醒

当患儿出现下列症状时，需要立即就医，或急诊就诊：

1、腰腹背部剧烈疼痛或伴有恶心呕吐

2、排尿困难

3、发热伴有尿频、尿急、尿痛、血尿

4、腹股沟区持续包块伴有疼痛

5、阴茎、龟头疼痛，包皮外口流脓等

6、阴囊红肿、疼痛、腹部巨大包块

此外，先天性肾积水随访队列的患儿，目前可以进行门诊随访复查，可以预约门诊或凭随访卡临时加号。

 

来源：儿泌尿外科

作者：耿红全 李约延