（通讯员 施玥歆）２０１１年护士长管理学习班暨“优质护理服务示范工程”阶段工作总结会议于近日举行。学习班主题为“更新护理管理理念，推进优质护理服务工程”，资深护理专家应邀为全院护士长作精彩的授课。

副院长吴皓在学习班上提出，今年护理工作的重点是继续深入开展“优质护理服务示范工程”，提高护理服务质量。护理管理人员要主动转变观念，积极配合医院开展护理垂直管理；在确保病人安全的前提下，为病人提供更细致的人文关怀。

护理部主任陈海燕就２０１１年护士长目标考核等进行了解读，并作“优质护理服务示范工程”阶段性汇报。该示范工程开展以来，不仅充分调动了护士工作的积极性，同时病人的满意度也不断地提高，医院将推广示范病房工作经验，以点带面，进一步提升医院临床护理的整体水平。学习班上，各护理管理人员对于如何积极配合医院进行有新华特色的护理垂直管理、切实提高护理质量、提升专业护士内涵、完善护理人才梯队培养等方面提出了宝贵意见和建议。

长海医院护理部主任、博士生导师叶文琴应邀在护士长学习班上，作“护理绩效管理”的专题授课。叶文琴主任用生动的事例和精确的数据，向护士长们展示了护理垂直管理不仅提高了护理服务质量，还为护士们明确了职业发展的方向，增加护理工作积极性、主动性和学习热情。