2026年7月30日下午，新华医院奉贤院区中期医疗工作会议在学术报告厅召开。奉贤院区管理委员会主任李劲松作总结讲话，副主任肖斌、朱晋、郭一峰分别作专题报告。各临床科室执行主任及负责人、医疗干事、护士长，医技科室及行政职能部门骨干参会。

以数据为镜，把脉运行质态

肖斌作12345信访投诉与行政值班月报暨第二季度综合分析。自全面运行以来，院区坚持以患者为中心，将信访投诉管理纳入治理体系建设。在管委会统筹下，12345持续改进专班围绕“响应速度”与“服务质量”双线发力，推动流程优化与源头治理，实现全流程闭环管理与问题处置从被动应对向主动治理转变，收件量自5月专班成立后稳步回落，治理成效逐步显现。专班23项督办事项中，急诊流程优化、检查效率提升及内部管理机制建设等重点整改任务均已按期落地，覆盖信息管理、临床服务、后勤保障等多个条线，初步形成“分类施策、限期整改、对账销号”的闭环推进模式，为院区基础服务能力的系统提升奠定了制度基础。

朱晋作2026年上半年奉贤院区医疗运行分析报告。上半年院区门急诊量、出院人次及手术人次保持稳步增长，医疗核心指标持续向好，疑难重症诊治能力与高难度手术占比稳步提升，重点学科在区域内的引领作用日益凸显，医疗质量基础不断夯实。同时，报告也指出部分科室在收治结构上仍有优化空间，核心技术能力有待进一步提升，患者分流与资源配置效率尚需持续统筹优化。下半年将更加注重疑难危重症救治能力建设，强化医疗质量安全核心制度落实，推动收治结构与技术能力双提升；进一步优化门急诊收治路径，畅通急危重症绿色通道，推动实现院区间同质化管理，切实将“以患者为中心”的理念贯穿诊疗全过程。

郭一峰作2026年度奉贤院区人力工作汇报及近期在岗情况分析。目前奉贤院高层次人才队伍持续壮大，人才梯队建设稳步推进。同时也需正视，部分学科人员梯队结构仍需优化，在岗信息的动态监测机制尚需完善。建议从“事后复盘”转向“事前同步”，建立常态化人员动态监测机制，优化排班管理与实时调配程序，以人员配置的动态匹配临床需求，确保院区安全高效运行。

坚定信心、直面问题、规范诊疗，三位一体推动高质量发展

李劲松主任在总结讲话中提出三点要求，为奉贤院区下半年发展指明方向。

第一，坚定信心，鼓舞士气。 开诊一年零一个月，全院上下以敢为人先的闯劲和攻坚克难的韧劲，在较短时间内实现了良好开局，成绩的取得源于全院上下的团结奋进与担当作为。立足新发展阶段，要始终将医院高质量发展融入健康中国战略大局，持续提升核心竞争力，构筑差异化学科优势，以硬核实力赢得长远发展，在守护人民群众健康的新征程上脚踏实地、笃行不怠。

第二，直面问题，认真整改。  要以患者诉求为镜鉴，将信访投诉管理纳入院区治理体系的重要组成部分，健全问题发现、分析、整改、反馈的闭环管理机制。推动管理重心下沉、关口前移，以系统思维破解基础服务环节的薄弱问题，实现从被动应对向主动治理的范式转变。

第三，规范诊疗，行稳致远。 规范诊疗行为是医院内涵建设的核心要义，也是赢得患者信任的基石。要将医疗质量安全核心制度贯穿诊疗全过程，严格落实术前评估、围手术期管理、术后康复等关键环节质控，推动临床路径管理与诊疗规范化建设。以精细化管理促进服务品质持续提升，筑牢患者安全底线，推动院区在高质量发展道路上行稳致远。

李劲松最后强调，全院上下要以此次中期会议为新起点，锚定目标、真抓实干，在医疗品质、管理效能与人才建设上协同发力，努力将奉贤院区打造为百姓信赖、社会满意的高质量医院。