9月8下午，医技楼三楼会议室济济一堂，2008年检验科新职工培训会在此举行。随着我院规模的不断扩大，检验工作量的日益上升，今年检验科迎来了近几年人数最多的一批新职工，超过了过去几年新职工的总和。为了帮助新职工尽快的适应检验科的工作性质、尽早的融入科室 “大家庭”，科室精心准备了一场新职工培训会。科室党政工团领导、各专业组组长以及近几年入院的科室新职工共计30余人参加了此次培训，培训会由沈立松主任主持。

此次培训会经过科室精心组织安排，内容包括窗口文明规范服务、生物安全、科室制度以及科室学科发展要求等方面。沈立松主任首先代表科室向新职工的到来表示热烈的欢迎。我院第一个“三星级服务明星”获得者、医院的服务品牌—冷秀琴老师结合自己在检验窗口一线三十多年的服务病人的经验为新职工上了一堂如何处理医患关系课。冷老师从身边的例子说起，言传身教，强调了服务态度对检验窗口工作的重要性。她结合自身实践提出了“多一句问候、多一个微笑、多打一个电话、多跑一次路、多一点耐心”的“五多”服务理念，就会换来患者的“少一份抱怨、少一个投诉”。并用“今天不努力工作，明天就要找工作”与今天的新职工们共勉。由于检验科工作人员属于高危人群，科室的生物安全管理员潘秀军老师从科室各专业实验室的生物安全设置要求为新职工上了一堂生物安全课。同时对防止临床标本的交叉污染措施，检验工作者如何进行有效的生物防护，以及针对刺伤、接触等生物安全突发事件的应急处理方法等各方面做了系统、详细的说明，使新职工增强了生物安全意识。检验党支部刘瑛书记为新职工详细解读了科室的各项规章制度，希望新职工们能认真遵守，并结合“医院行业公众满意度测评指标”对新职工提出要求，鼓励大家向冷秀琴学习，希望科室多涌现出几个“冷秀琴”，将科室的精神文明建设推向新的高度。最后沈立松主任以“形势、挑战、目标、任务”为题首先回顾了我院检验科的创建历史和优良传统，使新职工们感受到我们检验科是一个有着光荣传统的优秀集体，鼓励年轻人要继承和发扬良好的风气，不断创新，取得更大的成绩。沈主任就医院未来发展战略和检验科的发展趋势为新职工描绘了一幅宏伟的蓝图，鼓励新职工要有所作为。针对当前的医疗形势、检验科目前面临的挑战以及检验科学科发展的总目标，沈主任希望新职工业务上钻研、树立服务意识、从基层做起，同时也对在座的组长和业务骨干在管理、业务以及医教研等方面提出了更高的要求，要为新职工树立好的榜样。

这次培训对于新入科的青年职工来说是人生的一次宝贵经历！会后，新职工们纷纷表示这次培训会很及时、收获颇丰，不仅向服务明星学习了服务理念、懂得了生物安全保护意识、理解了科室的规章制度、更对检验科的未来发展抱有很大的希望，同时他们也深深感受到了压力，表示要从现在做起，从自我做起，为医院、为科室的发展贡献自己的一份力量。科室也希望 “新职工培训会”能够成为科室每年度的品牌活动，在提高新职工职业素质的同时，也能够加强科室的凝聚力与创新力。

 

 

 

     检验科   袁向亮