行政二支部、财务支部联合开展“细节服务、精细管理”专题支部活动
发布时间：2012年11月19日 浏览次数：5121
10月27日，行政二支部与财务支部联合开展“细节服务、精细管理”专题支部活动。院长徐卫国、党委副书记顾琦静亲临指导，来自两个支部、四个职能部门的六位代表做了主题发言，共40多人参加了本次活动。
今年是卫生部“三好一满意″活动承上启下的一年，上海市卫生系统把2012年作为全市卫生系统″改善服务年”。根据徐卫国院长对全院“三好一满意”活动和“关爱患者，从细节做起”主题活动的具体部署要求，行政二支部和财务支部将活动的开展与各自的岗位要求相结合，积极组织学习和讨论，并通过专题支部活动的形式分享大家对“细节服务、精细管理”的理解以及学习和实践的体会。
来自院长办公室和人力资源部的俞斌和夏天宇结合自己所学的管理知识和一年多来的实际工作体会，提出精细化管理应该从细节开始，要重视管理工作中每一个细小环节的具体落实和实施。档案室的毕海珏以“小事成就大事、细节成就完美”为题，与大家分享她对医院档案管理如何更好地为各项医院管理活动提供服务的理解。来自财务部收费处的“微笑大使”杨俐君，介绍了她作为一名一线窗口职工，如何在小窗口以微笑服务为特色，抓住服务细节，更好为患者服务的工作经验。宋雄则详细介绍了财务支部通过“优质服务”推优评选活动的实施，全面提升财务窗口优质服务水平，将质量内涵和服务文化的建设真正落到实处，形成创先争优长效机制的具体做法。特诊部的马飞以“服务为病人、满意在特需”为题，介绍了特诊部为提高特需病人满意度而开展的各项细节服务举措。
院党委顾琦静副书记肯定了支部围绕医院中心工作，有针对性的开展活动的做法，对每一位代表的发言做了精彩的点评，她代表党委希望机关工作人员更要加强学习，要将别人不想做的，做出特色；将别人想不到的，做成精品。党员干部尤其要带头摒弃推诿、拖拉等不良工作作风，将细节服务、精细管理贯彻到工作始终，推动医院又快又好发展。
徐卫国院长称赞本次支部共建活动的选题非常好，紧扣医院中心工作，结合各职能部门的工作特点对细节服务与精细管理进行了一次有益的探讨既有理念，又有实践，以生动的形式加强了对支部党员的教育，促进党员干部在医院管理工作中发挥先进、模范、带头作用。徐院长指出精细化管理的过程是让医院的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，如果医院管理的每一个步骤都作到精心，每一个环节达到精细，那么所做的每一项工作都会是精品。行政二支部和财务支部将以此次活动为契机，打造党员教育长效机制，加强协作，共同提高。（新苑 财宣）
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