重要意义

在全国医疗卫生系统深入扎实开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观和“以人为本、执政为民”理念的具体实践；是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫生事业公益性，保证“十二五”期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众的客观需要；是深入开展创先争优活动的重要载体；是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。

主要目标

■改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；

■加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；

■加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；

■      深入开展行风评议，主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

 

（通讯员 施敏）在５月９日召开的院周会上，院长徐卫国就深入学习实践卫生部“三好一满意”活动进行了动员，对开展“三好一满意”活动的总体要求、主要目标和重点解决的问题作出具体部署。

徐卫国院长在传达“三好一满意”活动实施方案时指出：开展“三好一满意”活动是卫生部在科学发展观指引下，着力解决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题的重大举措，最终的落脚点就是让群众满意，医院要充分认识开展“三好一满意”活动的重要意义，转变服务理念，提高服务质量，保障群众利益，树立医院良好形象。各科室要严格落实医疗质量和医疗安全的各项核心制度，健全医疗质量管理与控制体系，严格规范诊疗服务行为；医院将加大行风建设和纠风工作的力度，抓好医德考评工作。全院医务人员要爱岗敬业，廉洁行医，关爱患者，因病施治。只有做到了服务好、质量好、医德好，才能成为人民群众满意的医院。

按照卫生部开展“三好一满意”活动的总体要求，结合自身实际，徐卫国院长对于此次活动的开展提出了三点要求：一是要加强领导，明确责任，医院将成立“三好一满意”活动领导小组、工作小组，专门成立活动办公室；二是查找不足，整改提高，及时了解民情民意，建立健全群众意见诉求平台，把百姓的心声作为改进工作的第一标准。三是要各科室迅速传达这次会议精神，加强宣传工作，营造氛围，为活动的深入开展营造良好舆论氛围。徐卫国院长要求，全体干部职工要统一思想，增强做好医疗卫生工作的责任感和紧迫感，将“三好一满意”活动作为凝聚人心、振奋精神，精心组织、周密部署，切实抓紧抓实，抓出成效，进一步提高为病人服务的水平，实现“服务好病人，满意在新华”的目标。