通讯员 俞斌

为进一步提高行政值班处理各类事务的能力，７月２４日，医院对１３０余位行政值班人员进行了培训。

陈睦副院长主持培训会议，他对行政值班队伍组成情况进行了分析，并指出近年来随着医院的快速发展，医院业务量不断攀升，行政值班所承担的压力也随之加大，对行政值班人员应对各类诉求的能力也提出了更高的要求。会上，医务部邵新华主任根据临床一线工作的特点，对医院临床医疗资源分布情况进行了介绍，并详细解读了医疗损害赔偿处理、危重病患抢救组织、院外会诊等多个方面的相关政策规定，强调了病历复印与封存过程中的注意事项。病员服务中心董利军主任结合多年参与行政值班经验提出了在值班过程中，要强化团队意识，用好协同办公系统（ＯＡ），规范处理流程，并结合值班中实际发生的案例与参训人员展开了深入交流。

最后，陈睦副院长指出，医院行政值班是医院八小时工作时间以外的行政指挥代表，在处理各类事件的过程中要履行责任、把握政策、冷静思考、当机立断，要树立起以病人为中心、以医院品牌形象为重的理念，通过平时加强与各部门的沟通和学习，进一步提高处理各项事务的能力，保障医院各项工作的正常运行。