导读

随着本轮上海疫情管控时间的延长，有些患者家中的慢病治疗药品已经捉襟见肘，社交网络上慢病患者在线求助药品短缺的情况也屡屡曝光，面对这些难题，新华药学人能做什么？他们听到了患者的需求与心声，感知患者的急、难、愁事。临床药学部在做好疫情防控工作的基础上，通过互联网药房、在线用药咨询、合理用药科普方面，多维度做好疫情期间药学服务和药品保障，展示出新华药学人“前线能作战、后方来支援、科普也靠前”的强大战斗力。

 

一、【互联网药房+配送】方便您居家开药

只要打开手机，关注“上海新华医院”微信公众号，点击“互联网医院”，就能享受到一系列的在线复诊服务。

 

为了让患者做到心中有数少走弯路，我们将药品信息与物流平台对接，只需要点击下方“药品目录”，搜索相关的药品名称、规格和厂商信息将一览无余。

 

当前疫情管控，物流资源严重紧缺，我们与供应商想尽办法，动员志愿者利用私家车上门为患者送药，打通物流输送各道关节，全力保障互联网药品配送，力求在最短的时间内将药品配送到家，让患者及时用药。

 

2022年3月1日至今，互联网药房已完成处方配送6814张。

 

二、【互联网审方】保障用药安全

在医院暂停门诊服务期间，互联网医院成为患者就医的有效途径。

 

为配合医院顺利开展互联网医疗服务工作，临床药学部审方部门保证人员配备，及时高效完成互联网处方的审核。

 

3月底至今完成4719张互联网审方工作。

 

▲ 审方部门临床药师在手机端仔细审核每一张互联网处方

 

三、【在线用药咨询】为您用药安全保驾护航。

 “新华e药学服务”在疫情特殊期间拥有着举足轻重的地位。不论您对药物选用有何疑惑，还是对药物的不良反应心存顾虑，新华医院药学团队能在线为您解答各种用药咨询，解决患者的实际需求。

 

临床药学部按照专业分类设置三批咨询药师，每月上线一批。每批保证肿瘤、妇产、慢病、儿科等专业分布齐全。四月份至今已经在线为711人次提供了在线咨询，内容涵盖就医配药指导及用药专业指导。

 

服务人群包括：1、儿童用药指导：包括儿童常见病用药指导，如湿疹、感冒发烧等居家用药指导；还有儿童慢病用药指导，主要围绕小儿内分泌及小儿临床心理科一些患儿。2、居家常见病用药指导：如上呼吸道感染、尿路感染等疾病用药指导。3、居家急症用药指导：如被动物咬伤后的处理、伤口化脓的处理、居家服服用抗凝药期间发生了出血事件如何应对等。4、居家慢病用药指导：涵盖糖尿病、冠心病等患者群体。

 

▲ 新华临床药师正在接听电话，回答临床药物咨询

 

四、【社区代配药专窗】为志愿者开启绿色取药通道。

随着部分防范区的开放，志愿者代配药数量增多、有时一个志愿者手中有二三十张卡，每张卡开具药品十多种，此种代配药打破了原有的配药模式，增加了药师的工作量和复杂程度。长时间的等候，也让志愿者的工作效率有所降低。

 

在门急诊部的协调下，药剂管理科与大数据中心的工作人员，积极修改现有流程，将成人门诊药房7号窗口，设置为“代配药专窗”，快速完成大处方、长处方的调配，让志愿者不再来回奔波于各窗口之间，也避免了普通患者长时间聚集等候的风险。

 

▲ 门诊药房设置“代配药专窗“，方便志愿者

 

五、【门诊长处方】慢病患者的福音。

疫情期间，减少流动，减少聚集是阻断病毒传播的主要策略，与“互联网门诊”配套管理的“门诊长期处方”管理也应运而生。

 

药剂管理科全力做好药品储备，保障“门诊长期处方”药品的正常供应不断档，可为患者调配最长可达90天的门诊长期处方，大幅度延长疫情期间的配药周期，减少人员的流动与暴露风险，可谓一举多得。

 

六、【合理用药科普】传播抗疫科普用药知识，传递药学专业关怀。

科室组织全科临床药师积极为疫情防控提供科普稿件。

 

目前的稿件内容涉及：疫情期间如何正确消毒、民众如何正确认识抗疫药物、居家常见病用药须知有哪些、居家急症如何处理：如哮喘等、居家慢病用药指导，如透析、糖尿病、甲减等患者在疫情中的用药及自我病情监测。居家用药不良反应鉴别处理：例如他汀类引起的肌肉疼痛如何判断是否需要就医。另外对特殊人群提供了关爱：如孕妇哺乳期患者等。

 

目前已经在医院平台上发表两篇科普：《安全消毒面面观》和《预防急性发作，成人哮喘用药须知道》，另外在我们科室微信平台新华e药学服务上也发表了三篇疫情期间相关合理用药科普《学会识别哮喘急性发作的危险信号和自我处理》、《新冠疫情下，家中宝宝突发哮喘怎么办？》、《药师说：哮喘患儿如何战“疫”》。

 

七、【开展治疗药物监测和个体化用药方案调整】

疫情期间，我院急救医疗持续不间断开展，临床药学部继续为急救患者提供治疗药物监测服务，包括万古霉素等需要根据血药浓度调整剂量的药物，并根据检测结果，临床药师通过药学计算，结合患者具体临床情况，推荐最佳的药物剂量，为我院重症患者的医疗提供技术支持。 

 

▲ 新华临床药师正在处理万古霉素血样

 

新华医院药学团队的抗疫历程还在继续，

我们初心不改，砥砺前行！

 

 

来源：药学党支部

编辑：新宣