2011年新华医院工作大盘点 

 

开局之年  决战之年  关键之年

 

2011年工作指导思想是：以党的十七大精神为指导，树立全面、协调、可持续的科学发展观，紧密联系医院实际，贯彻国家卫生改革精神，努力完成医、教、研各方面中心任务，推进医院健康发展。坚持公立医院的公益性质，重点加强医疗质量内涵建设和信息化建设，推进临床路径管理工作和崇明三级医院创建工作。以制度创新和科教进步为动力，创新驱动，协调发展，着力转变服务模式、发展方式和内部运营机制，全面提升和改善医院的软硬件水平，推进医疗资源纵向整合，深化精神文明建设和平安医院建设，进一步增强学科核心竞争力，提升医院综合实力。充分调动医务人员积极性，切实履行公立医院的公共服务职能，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，为十二五规划的顺利实施起好步、开好局。

一、进一步加强医疗质量内涵建设，全面提升医疗服务水平

　　【关键字】 内涵建设

1、以三级医院等级评审为抓手，以评促建，以评促改

针对薄弱环节自查，确保核心制度落实，健全质量安全监控考评体系，迎接上海市三级医院等级评审与全国百佳医院评审。

2、加强临床重点专科与学科群建设，提升学科专业优势和特色

3、继续推进临床路径管理，进一步做好医保总控工作

对２０个科室的４０个病种实行单病种临床路径管理和考核，努力完成医保总额预付目标，确保药品总额不超标，控制医疗费用不合理增长。

4、健全投诉管理机制，及时化解医患矛盾

制定人性化的医疗事件处理流程，进一步健全第三方调解机制，及时有效处理患者投诉和医疗纠纷。

5、推进便民惠民举措，便捷患者就医

进一步完善便民服务中心功能；鼓励开设多科协作联合门诊；实现专家门诊分时段预约挂号；缩短大型检查预约和临床标本检测周期；推进门诊一站式付费服务；加强与完善“日间手术病房”管理体制。

6、深化临床药事管理，促进基本药物优先和合理使用

建立以患者为中心的药学技术服务模式，加强医院药学队伍建设，树立主动服务理念；临床药师的会诊将覆盖全院所有临床科室；发展医院自制试剂。

7、探索垂直护理管理模式，提高队伍整体水平

开展垂直护理管理的试点工作；推进“优质护理服务示范工程”；加强护理人才队伍的培养；进一步完善与调整科室文秘与护工的管理体制。

8、进一步做好对口支援工作

二、实施科研教学战略调整，推动学科协调发展

　　【关键字】大科研  大教育  学科群

1、营造科技创新氛围，推进“大科研”平台建设

构建公共基础研究平台；筹建国内一流的组织标本库；推出临床科室首席研究员（ＰＩ）制度；促进研究所、院、系、科研、教学综合实力的有机整合；启动境外培训计划

2、推进亚专业建设，促进以优势学科为轴心的学科群建设

心脏中心学科群；围产医学学科群；髋关节结构异常诊治学科群；肿瘤综合治疗学科群；小儿肿瘤综合治疗学科群，哮喘诊治学科群。

3、加大人才培养力度，构筑高素质人才高地

各类人才培养经费预算共计１０００万；优青、优青后培养—第三批医院优青培养计划；三年国（境）外人才培养计划；人才引进配套经费预算５００万，引进１０－１５名学科或亚专业带头人；积极筹措医院发展基金，用于学科发展与人才队伍建设；

4、加强科研制度化建设，激发员工创新积极性

保障院级课题投入，重点支持中青年学科骨干；加强科研经费管理，开发医院科研管理软件；提高员工参与项目过程管理主动性；

5、进一步搭建“大教育”平台，加强教师队伍建设

推进全日制教育与医学继续教育相结合，研究生教育与本科教育相结合，院系管理平台一体化工作；

6、加强教研室的组织建设；改善授课教师学历结构；提升培训基地带教质量

三、加强内部管理改革创新，提高整体工作效率

　　【关键字】一线工作法  提升效率

1、深化机关改革，打造高素质职业化管理队伍

继续做好轮岗培养，学历培养和境外学习培养；尝试“院内导师制”的培养模式；推行“一线工作法”，履行职责，服务临床；扎实改善工作作风，提高管理工作效率。

2、健全岗位设置管理制度，完善人力资源合理配置

根据“按需设岗、科学高效、动态调整、依法管理”原则；实现由身份管理向岗位管理的转变；岗位设置与岗位聘用“先入轨、后完善”；建立“人员能进能出，职务能上能下，待遇能高能低”新机制。

3、不断完善绩效考核方案和评价系统，促进运行效率提升

全面分析医院绩效考核与分配现状，加强绩效管理评价、监督和反馈，切实提高科学性、公平性、激励性；尝试构建医院、科室、个人三级绩效评价系统。

4、加强医院经济运行管理，适应新的医院财务会计制度

逐步实现核算流程标准化；不断深化全面预算管理；加强医疗收费、财产物资、基建项目、对外投资等重点领域审计。

5、推行以电子病历为核心的信息化建设，搭建集成化信息平台

建立以电子病历为核心的数据共享和交流平台；重点建设面向系统管理的医院资源管理系统（ＨＲＰ）；研究双向转诊、慢病预约、影像远程传送等项目。

6、增强医院营销服务，发展健康管理学科

探索医院的公益营销和非营利营销模式；在外资企业团队等高端客户人群中主动提供品牌服务；体检中心实现健康管理一体化服务体系。

7、规范资产管理模式，优化物资供应链体系

加强型设备绩效管理，资源合理分布和共享；规范药品和耗材采购、验货、管理等流程；推出低值耗材实库存管理；切实加强物流管理。

8、推进后勤社会化进程，转变管理与服务模式

运用市场化经营手段，企业化服务方式，引入激励和竞争机制；改善服务，降低成本，节能降耗，提高效率；市场化的餐饮专业公司将引入医院。

9、统筹医院功能布局，确保工程节点与质量

完成医技楼与职工食堂加层改建工程；医疗保健综合楼年底前竣工；小儿外科临床医学中心楼开工；争取儿科综合大楼立项；完成３．５万伏变电站建设等。

10、继续推进创建崇明三级医院，支持医疗联合体建设

力争年底前全面完成创建任务；支持崇明区域性医疗联合体试点工作；继续推进堡镇人民医院新院建设；加大崇明医院创建工作管理力度，集中资源突破创建中存在困难与瓶颈。

四、 精神文明创建工作落到实处，努力营造和谐向上氛围

　　【关键字】 文化品牌 医德医风

1、以新华“四大文化品牌”为抓手，提升医院文化建设内涵

 “新华大讲堂”内容拓展；“新华ＴＶ”制作持续深入；“激情新华”与“创先争优”紧密结合；建成设施完善、功能齐全的职工活动中心。

2、完善院务公开工作，优化医院办事流程

建立院务公开长效机制，及时维护更新公开信息。

3、加强医德医风和行风建设，构建和谐医患环境

深入开展自查自纠，接受监督，落实整改；健全管理制度，规范医疗秩序，创造和谐医患环境。

4、坚持医院公益性质，建立完善各类应急预案

建立医院危机预防体系，完善医疗事件应急处理预案；继续开展各类惠民便民的公益性社会活动。